Σύμφωνα με το «Πρώτο Θέμα», οι ΔΟΥ μετατρέπονται σε Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών και ο αριθμός τους περιορίζεται.

Η αποστολή τους περιορίζεται στην υποβολή δηλώσεων και στην έκδοση πιστοποιητικών. Ο πολίτης θα μπορεί να εξυπηρετείται σε οποιαδήποτε ΔΟΥ, πέραν εκείνης στην οποία ανήκει.
Ακόμα, αφαιρείται από τις ΔΟΥ το ελεγκτικό αντικείμενο και ιδρύονται μεγάλα Περιφερειακά Φορολογικά Κέντρα που υπάγονται στην Κεντρική Υπηρεσία του υπουργείου Οικονομικών. Με τον τρόπο αυτόν, εκτιμούν στο οικονομικό επιτελείο, δεν θα δημιουργούνται σχέσεις «οικειότητας» μεταξύ ελεγκτών και ελεγχομένων.

Ο φορολογούμενος θα δέχεται φορολογικό έλεγχο από άτομα που δεν γνωρίζει προσωπικά και δεν θα συνομιλεί με την τοπική ΔΟΥ ώστε να επικαλείται δικαιολογίες, για τις «δυσκολίες» που αντιμετωπίζει στην εκπλήρωση των φορολογικών του υποχρεώσεων.

Αυτό σημαίνει, όμως, και μεγαλύτερη πίεση προς τους μικρομεσαίους και τα καταστήματα «της γειτονιάς», δεδομένου ότι μέχρι σήμερα η συνήθης δικαιολογία των διευθυντών των ΔΟΥ, που παρουσίαζαν υστέρηση εισπράξεων, ήταν πως «η περιοχή πλήττεται από την κρίση» και «ουκ αν λάβοις παρά του μη έχοντος».

Τέλος, καταργούνται ουσιαστικά και οι υπηρεσίες είσπραξης εσόδων στις ΔΟΥ, καθώς οι πληρωμές φόρων και υποχρεώσεων προς το Δημόσιο, θα διενεργούνται πλέον αποκλειστικά μέσω τραπέζης.

Απώτερος στόχος του υπουργείου είναι όλες οι συναλλαγές των φορολογουμένων να γίνονται ηλεκτρονικά. Το ταμείο των ΔΟΥ θα επιφορτίζεται μόνο για τις πληρωμές από το Δημόσιο προς ιδιώτες, φορείς κ.λπ  πηγη